Обман в автосалоне АВИНЬОН (ООО “ЛАГРАС”) привольная улица д.70

Большинство проблем, с которыми обращаются к нам клиенты - это споры с недобросовестными автодилерами, а автосалон Авиньон является лишь одним из них. Там обманным путём продают некачественные автомобили по завышенной цене, а если покупатель начинает жаловаться и требовать возврата авто, то его просто игнорируют.

Увы, но в наше время риск угодить в лапы аферистов очень велик, поэтому прежде, чем приобретать автомобиль в том или ином салоне, необходимо тщательно проверить всю доступную информацию о выбранной организации. Но если вы уже были обмануты и сейчас вам требуется помощь в возврате авто, то мы точно знаем, как вам помочь. Наши автоюристы сталкивались с самыми разными нестандартными ситуациями, и у нас вы можете получить бесплатную юридическую консультацию и всю необходимую поддержку.

Связаться с нами и задать интересующие вопросы можно с помощью чата на сайте и по телефону: +7 (495) 260-12-19.

Общая информация об автосалоне АВИНЬОН

На данный момент компания заключает договоры на два юридических лица:

ООО "ЛАГРАС"

Действующая организация

ИНН: 9721153874

КПП: 772101001

ОГРН: 1217700639529

Дата образования: 27.12.2021

Юридический адрес: 109431, Г.Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Выхино-жулебино, ул Привольная, д. 70

Основной вид деятельности: Торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности (45.11)

Руководители: Лескова Мария Константиновна (Генеральный директор)

Уставный капитал: 100 000 ₽

ООО «РЕНН ТРЕЙД»

Действующая организация

ИНН: 9721110398

КПП: 772101001

ОГРН: 1207700434952

Дата образования: 17.11.2020

Юридический адрес: 109431, Москва Город, ул. Привольная, д. 70

Основной вид деятельности: Торговля розничная легковыми автомобилями и лёгкими автотранспортными средствами в специализированных магазинах (45.11.2)

Руководители: Крушенкова Елена Викторовна (Генеральный директор)

Уставный капитал: 100 000 ₽

Фактический адрес: Москва, ул. Привольная, 70. Метро Котельники

Номера телефон: +7 495 477-84-00; 8 800 500-03-23

Электронная почта: info@carso ru

Если вы уже приобрели автомобиль в салоне Авиньон и заключили договор купли-продажи с ООО "ЛАГРАС" или ООО «РЕНН ТРЕЙД», а теперь хотите отказаться от сделки и вернуть машину в салон, то сделать это вы можете. Наши адвокаты помогут вернуть приобретённый автомобиль и расторгнуть договор. Задавайте ваши вопросы в чате на нашем сайте или по телефону: +7 (495) 260-12-19. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и предоставим вам бесплатную юридическую консультацию.

Как работает автосалон АВИНЬОН

Схема работы автосалона предельно проста и давно отработана. Автосалон на своём сайте выкладывает множество автомобилей разных брендов и моделей и указывает на них цены значительно ниже рыночных, но большинства авто в салоне в наличии нет, да и не было никогда. Мультибрендовость можно объяснить тем, что основная задача салона - заинтересовать как можно больше потенциальных покупателей. Клиент находит на сайте нужный ему автомобиль по сказочно низкой цене, звонит в салон, уточняет наличие, стоимость и едет в салон. Примечательно, что довольно часто в Москве едут жители других регионов именно для того, чтобы выгодно приобрести автомобиль. Но тогда они даже не догадываются о том, что всё это развод.

На месте окажется, что нужной машины в наличии нет, а если и есть, то её цена окажется значительно выше. Но так или иначе, менеджеры будут стараться всеми силами удержать прибывшую жертву, чтобы навязать ей либо совершенно другой автомобиль, либо нужный автомобиль, но дороже, а ещё лучше в кредит. При этом клиенту не будет озвучиваться реальная стоимость, да и процентная ставка по кредиту тоже.

Осмотреть автомобиль здесь тоже не дадут, а сперва отправят подписывать документы для оформления сделки. При этом перед клиентом будет разыгрываться целое представление. Менеджер скажет, что сейчас автомобиль доставляют в салон, а пока он едет, можно подать заявку на кредит и заполнить необходимые договоры, но для этого клиент должен заплатить 10 000 - 15 000 рублей. При этом если покупатель передумает и откажется от сделки, то эта сумма возвращена не будет. Если клиент откажется, то менеджеры будут намеренно тянуть время и говорить, что автомобиль ещё едет или банк не одобрил заявку. Клиенты жалуются, что им приходилось ждать в салоне по 7-10 часов.

Если же клиент подписывал договор, то в результате оказывалось, что в его стоимость включено дополнительное оборудование, по завышеной стоимости, либо навязаные услуги в виде страхования, карты помощи на дороге по стоимости до 300 тысяч рублей, сопровождения сделки и т.п. Хорошо, если клиент заметит все эти махинации и не подпишет договор. Но как только подпись будет поставлена, назад пути уже нет. Интерес менеджеров к клиенту будет тут же утерян, а его самого выставят за дверь с приобретённым автохламом.

Почему автохламом? Клиенты утверждают, что продаваемые автомобили здесь хоть и имеют товарный вид, но их техническое состояние оставляет желать лучшего. Один клиент рассказал историю о том, что он проехал всего 3 километра и автомобиль заглох посреди дороги. В автосалоне комментировать ситуацию отказались, не говоря уже о возврате или обмене. Клиенту за свои деньги пришлось вызывать эвакуатор и везти авто в сервис. Там оказалось, что детали сильно изношены, да и пробег скручен, в итоге стоимость ремонта насчитали в половину стоимости самого автомобиля, который, кстати, был приобретён в кредит.

Реальный случай из практики автоюриста

В апреле к нам поступило обращение от обманутого клиента. Мужчина хотел приобрести автомобиль Хендай Солярис. На сайте стоимость выбранной модели была указана около 900 000 рублей. Клиент позвонил в салон, уточнил наличие, цену и в назначенный день приехал на встречу. Далее всё по стандартной схеме, клиент долго ждал сначала одобрения от банка, затем, когда автомобиль доставят в салон.

Когда дело дошло до подписания договора, то стоимость автомобиля резко выросла с 900 000 до 2 500 000 рублей - более чем в два с половиной раза!

При этом согласно условиям договора клиент должен был внести 350 000 рублей при подписании договора, а остальная сумма должна была быть перечислена банком в рамках кредитного договора. Что интересно, первоначальный взнос 350 000 рублей клиент не вносил, это предпринял сотрудник банка, для одобрения большей суммы, так называемый виртуальный первоначальный взнос.

Но договор клиент подписал и отправился домой. А через несколько дней заметил стук мотора. В автосервисе сообщили, что автомобилю требуется ремонт, который обойдётся почти в 250 000 рублей. Клиент обратился в салон для того, чтобы оформить возврат, но в салоне сказали, что никто ничего не знает, и оснований для возврата нет.

Что ещё интересно, в договоре с автосалоном есть пункт 7.5, который говорит о том, что в случае возврата автомобиля, салон удерживает неустойку в размере 20% от стоимости автомобиля. В нашем случае стоимость неустойки составила бы 500 000 рублей. На самом деле такое требование салона незаконно, ведь автомобиль изначально был неисправен, и нет никаких сомнений в том, что продавец знал о поломке.

Если вы оказались в похожей ситуации и хотите оформить возврат авто после покупки, то у вас есть все на то основания. Мы расскажем вам о том, как расторгнуть договор автокредита с банком и предоставим вам бесплатную юридическую консультацию. Пишите в чат на нашем сайте и звоните по телефону: +7 (495) 260-12-19.

Что делать если автосалон отказывает в возврате автомобиля

Обращаться в автосалон лично и пытаться там что-либо доказать бессмысленно. Вся деятельность компании - сплошной развод, а менеджеры уже давно привыкли к ежедневным скандалам и разборкам. Наш вам совет - обратитесь за помощью к автоюристу. Опытный специалист поможет решить проблему в кратчайшие сроки.

Как будет действовать юрист?

Сперва следует попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Мы проверили наличие судебных дел у ООО "ЛАГРАС" и у ООО «РЕНН ТРЕЙД», оказалось, что ни одна из компаний не выступает ответчиком. А это значит, что спор возможно решить в досудебном порядке, тем более жалоб от обманутых клиентов довольно много. Наша практика показывает, что подобные компании предпочитают не доводить дело до суда, ведь это потребует дополнительных расходов, да и оправдать мошеннические схемы работы шансов нет.

Юрист составит досудебную претензию, в которой опишет все обстоятельства спора, а также укажет требования покупателя в возврате автомобиля. В претензии важно привести неоспоримые аргументы, подтверждающие, что в данном случае были нарушены права потребителя и требование о возврате авто небезосновательно. Также по требованию клиента автосалон может уменьшить стоимость автомобиля и вернуть разницу или поменять автомобиль.

Затем претензия будет направлена в автосалон, юрист также проследит за тем, чтобы она была получена и зарегистрирована должным образом. Срок рассмотрения такой претензии обычно составляет 10 рабочих дней с момента получения, затем автосалон должен дать ответ. Если же претензия будет отклонена, а такое тоже бывает, то можно продолжить вести диалог с автосалоном и указать на то, что в случае повторного отказа в удовлетворении требований покупателя, последний будет вынужден обратиться в суд. Чаще всего в таких случаях компания идёт на контакт и пытается найти компромисс.

Далее клиента попросят повторно приехать в автоцентр и подпишут с ним дополнительное соглашение о расторжении договора купли-продажи, автомобиль отправится в салон, а деньги будут возвращены покупателю.

Что если автомобиль был приобретён в кредит

Если же автомобиль был приобретён в кредит, то при возврате автосалон должен перевести деньги обратно в банк. Но довольно часто сотрудники автоцентров утверждают, что салон ни при чём и для расторжения договора клиенту нужно идти в банк - это не так. Таким образом, сотрудники салона пытаются увести своего работодателя от ответственности, и проще говоря отделаться от недовольного покупателя. Это ещё одна причина, почему не стоит пытаться самостоятельно обращаться в салон. Результата не будет, а время вы потеряете.

Что делать, если автосалон не отвечает на претензию

Отсутствие ответа от автосалона, как и отказ в удовлетворении требований, является основанием для подачи искового заявления в суд. Как мы уже заметили, до суда дело не доходит, но такой риск тоже имеет место.

Клиенту потребуется составить исковое заявление и обратиться с ним в суд. В исковом заявлении также следует описать все обстоятельства дела и следует отметить, что покупатель пытался урегулировать спор в досудебном порядке. Также к иску можно приложить заключения экспертизы, если она проводилась, либо акт из автосервиса, в котором указаны все недочёты и поломки транспортного средства. Суд обязательно примет все эти обстоятельства во внимание.

Получить более подробную консультацию адвоката по автомобильным делам вы можете с помощью чата на нашем сайте или по телефону: +7 (495) 260-12-19. Наши специалисты имеют многолетний опыт в решении споров с недобросовестными автосалонами, и они точно знают, как действовать при тех или иных обстоятельствах.