Обман при покупке автомобиля в автосалоне Genzes (Гензес)

Автоцентр Genzes утверждает, что предлагает только проверенные автомобили с пробегом. А предпродажная подготовка гарантирует отличное техническое состояние и абсолютную юридическую чистоту каждого авто, представленного в каталоге автосалона. Но вот низкий рейтинг компании, множество гневных отзывов и обращения наших клиентов говорят об обратном. На деле же здесь скручивают пробег и могут продать битый автомобиль, или авто, которое находится в залоге у банка. Ни о какой юридической чистоте в таком случае не может быть и речи, а техническое состояние продаваемых автомобилей вызывает сомнения.

Более того, менеджеры Genzes нагло разводят своих клиентов на дорогие кредиты и навязывают абсолютно ненужные услуги. То есть приобретая здесь авто, клиент не только рискует получить неисправное транспортное средство, но и может оформить кредит с завышенной процентной ставкой, дороже от стоимости дилера на сотни тысяч рублей. А когда становится ясно, что автовладелец приобрёл, откровенно говоря, хлам, то уже поздно, ведь сделка совершена, а все бумаги подписаны.

Но расторгнуть договор купли-продажи и отказаться от кредита вполне реально. Однако, сотрудники автоцентра до последнего будут утверждать, что вернуть автомобиль нельзя. Но верить им не стоит. Получить бесплатную консультацию автоюриста по вопросу возврата авто в салон вы можете у наших специалистов. Связаться с нами и задать все интересующие вопросы можно с помощью чата на сайте и по телефону +7 (495) 260-12-19.

Общие сведения об автосалоне Genzes (Гензес)

Общество с Ограниченной Ответственностью "МЕГААВТО"

Адрес электронной почты: 9409595@bk ru

Если вы уже совершили покупку в Genzes и сейчас хотите отказаться от приобретённого автомобиля, то сделать это реально. Получить бесплатную консультацию и узнать, как вернуть автомобиль в автосалон можно у наших профильных юристов. Пишите в чат на нашем сайте или звоните по телефону +7 (495) 260-12-19.

С какими проблемами сталкиваются клиенты автосалона GENZES (ГЕНЗЕС)

Будущие покупатели даже не представляют, что их ожидает в стенах автосалона. Больше всего жалоб поступает на техническое состояние автомобилей. И ладно, если бы речь шла о несущественных недостатках, но скрученный пробег и сокрытие восстановительных работ после аварии – дело серьёзное. О том, что машина попадала в ДТП или о том, что она проехала на 100 тыс. км. больше, автовладелец узнает после первого обращения в автосервис. Но обо всём по порядку.

Об автосалоне потенциальные клиенты узнают преимущественно через рекламу в интернете. Видя выгодное предложение, интернет-пользователи кликают на ссылку и попадают на сайт Genzes или в профиль на Авито. Там им предложен просто огромный выбор различных марок и моделей по очень низким ценам. Далее заинтересованный пользователь связывается с менеджерами салона и уточняет наличие и стоимость понравившейся модели. По телефону менеджер заверяет, что нужная модель в наличии есть и цена на неё действует та, что указана на сайте.

Дальше события будут развиваться следующим образом:

• клиент приезжает в салон, а ему говорят, что авто в наличии нет, его только что купили;
• клиенту говорят, что нужный автомобиль есть, но он стоит на 200, 300 400 тысяч дороже.

Так или иначе, желаемый товар за оговоренную цену покупатель здесь не получит. Но менеджеров это мало волнует. Напротив, их работа заключается в том, чтобы всеми правдами и неправдами затащить очередную жертву в салон и навязать ей любой имеющийся в наличии автомобиль по завышенной цене, а лучше всего в кредит.

Кстати, что касается приобретения машин в кредит, то на них якобы действует скидка. Но если посчитать стоимость автомобиля и прибавить к ней сумму процентов по кредиту, то дешевле не выходит. Но с каждого заключённого кредитного договора менеджер салона и менеджер банка получают дополнительные проценты к зарплате. Так же замаскировать завышенную стоимость проще.

Теперь поговорим о качестве автомобилей. Ещё пару лет назад мы чаще сталкивались со случаями, когда клиенты чёрных автосалонов приобретали подержанные автомобили под видом новых. Сейчас большинство аферистов перестали врать и начали открыто заявлять, что они торгуют только б\у автомобилями. Но даже так продаваемые автомобили должны проходить тщательный технический осмотр и проверку на юридическую чистоту. Что касается Genzes, то здесь с этим не заморачиваются.

После приобретения автомобиля покупатели замечают, что его техническое состояние намного хуже, чем рассказывали в салоне перед покупкой. Оказывается, что здесь практически у всех машин скручен пробег. Некоторые автомобили были сильно повреждены в ДТП. Конечно же, эти неприятные факты умалчиваются, ведь тогда стоимость авто существенно упадёт.

К тому же некоторые клиенты сообщали, что в Genzes продаются автомобили, которые ранее использовались в качестве такси. Как правило, у них отмечается очень высокий уровень износа деталей, но внешне такие машины выглядят как новые, потому что при эксплуатации на них наклеивалась плёнка, которая защищала от внешних повреждений. Да и в целом сотрудники салона внимательно следят за внешним видом продаваемых машин, ведь от этого зависит их стоимость. Покупатели утверждают, что почти все автомобили, представленные в торговом зале автоцентра, выглядели как новые.

Практически сразу после покупки все скрытые дефекты давали о себе знать, а технический осмотр лишний раз подтверждал, что транспортное средство нуждается в капитальном ремонте, стоимость которого может быть немногим меньше стоимости самого автомобиля. Но когда клиент понимает, что он стал жертвой обмана, то уже поздно, договор подписан, а деньги заплачены. Омрачить ситуацию может тот факт, что автомобиль приобретался в кредит. Ведь его собственнику ещё несколько лет придётся выплачивать долг банку, а использовать транспортное средство иногда и вовсе невозможно.

Попытки самостоятельно вернуть автомобиль в салон ни к чему не приведут. Здесь клиента не станут даже слушать, ссылаясь на договор купли-продажи, ведь там указано, что автомобиль бывший в употреблении, соответственно, приобретая его, покупатель об этом знал.

Если вы приобрели автомобиль в Genzes за наличные или в кредит, но сейчас жалеете о своей покупке и хотите отказаться от сделки, то это возможно. А наши автоюристы помогут вам в этом непростом деле. Связаться с нами и узнать, как расторгнуть договор купли-продажи или как расторгнуть договор автокредита с банком, вы можете с помощью нашего чата и по телефону +7 (495) 260-12-19.

Реальный случай из практики юриста, почему жители других регионов предпочитают покупать автомобили в Москве

К нам регулярно поступают жалобы на различные автосалоны. В большинстве случаев их жертвами становятся москвичи. Но бывает, что жители других регионов специально едут в Москву, чтобы приобрести автомобиль. Связано это в первую очередь с более широким ассортиментом, и низкими ценами, ведь предложение в столице намного больше, особенно на б\у автомобили. Но если лет 10-15 это правило действительно работало, то сейчас московский авторынок, можно сказать, переполнен так называемыми “перекупами”, автоцентр Genzes тоже попадает в их число. Они задёшево скупают б\у автомобили, делают косметический ремонт, а затем продают их значительно дороже. Но жители регионов мало знакомы с подобными схемами, поэтому они даже и представить не могут, чем им потом обернётся такая покупка.

Недавно к нам поступил звонок от жителя Смоленской области. Он, как и другие клиенты узнал об автосалоне Genzes через рекламу в интернете, а конкретно на Авито. Там он нашёл понравившийся автомобиль - Ford Focus 2010 года за 258 000 рублей, написал сообщение в чат с продавцом, уточнил наличие, цену и согласовал дату своего визита в салон.

В назначенный день, он, проехав 400 километров до Москвы, прибыл в Genzes. Там ему сказали, что нужного автомобиля в наличии нет, но ему подберут другой. Уезжать с пустыми руками клиент не хотел, поэтому он согласился приобрести аналогичный автомобиль, но уже не 2010 года, а 2006, и на 100 тысяч дороже. Но когда дело дошло до оплаты, то оказалось, что цена действует на покупку в кредит, а при оплате наличными стоимость автомобиля поднимается ещё на 150 тысяч. Такого покупатель точно не ожидал, но он потратил уже достаточно времени и сил, и, находясь под давлением менеджеров, подписал кредитный договор, тем более озвученные условия ему показались вполне приемлемыми. В сами договоры клиент не вчитывался.

Уже на следующий день герой нашей истории вернулся на приобретённом автомобиле домой, но по дороге машина со слов клиента "вела себя странно". Тогда он решил не медлить и отправился в ближайший сервис для проведения технического осмотра. Там мастера пришли в ужас и выразили своё удивление относительно того, как этот автомобиль смог проехать 400 километров. Оказалось, что у автомобиля был скручен пробег примерно на 55 тысяч километров, а детали настолько изношены, что их давно пора менять. Стоимость ремонтных работ составила бы половину стоимости автомобиля.

Поняв, что его обманули, клиент вернулся домой и решил детально изучить подписанные договоры. Оказалось, что всё, что говорили менеджеры, отличается от действительности. Процентная ставка по кредиту оказалась выше на 3 процента, а технические характеристики автомобиля были указаны размыто, огромная стоимость страхованияя жизни и дополнительные платежи существенно увеличивали итоговую сумму автомобиля. Обманутый автовладелец решил позвонить менеджерам Genzes, но те ничего внятного ответить не смогли, сказали лишь то, что автомобиль вернуть уже нельзя - пользуйтесь.

Не желая мириться с ситуацией, мужчина решил обратиться за помощью к автоюристу, но в его регионе подходящего специалиста не нашлось, тем более автосалон, с которым должен вестись спор, находится в Москве. Но здесь на помощь пришли наши юристы. Мы готовы помочь независимо от того, в каком регионе вы находитесь. Большую часть работы в данном случае можно выполнить дистанционно. Поэтому если вы тоже пострадали от действий сотрудников недобросовестного салона, оформили кредит и вам продали неисправное транспортное средство, то мы готовы помочь вам всё исправить. Связаться с нами и получить бесплатную консультацию о том, как вернуть авто в салон и расторгнуть автокредит, вы можете с помощью чата на нашем сайте и по телефону +7 (495) 260-12-19.

Как отказаться от кредита и вернуть автомобиль в салон

Процесс возврата автомобиля может быть довольно длительным и отнять ваше время и силы, тем более, если вы живёте в другом регионе. Можно позвонить в салон и потребовать расторжения договора, но, вероятнее всего, проблема не будет решена, как бы вы ни старались. Ни требование позвать старшего, ни обращения к руководству не принесут ожидаемых результатов. Именно поэтому нет смысла вести диалог с салоном и продуктивнее всего будет обратиться за помощью к профессионалу.

Автоюрист будет общаться с салоном уже юридическим языком, указывая на конкретные статьи в законодательстве и на конкретные права клиента, которые были нарушены. В этом случае важно доказать, что обманутый клиент намерен идти до последнего и не собирается сдаваться.

Как будет действовать юрист

Сперва юрист постарается урегулировать спор в досудебном порядке. Он составит досудебную претензию с подробным описанием ситуации. В претензии сформулирует требование клиента в возврате автомобиля в салон, а также приведёт неоспоримые аргументы, подтверждающие факт нарушения прав покупателя. Грамотно составленная претензия является гарантом того, что автосалон пойдёт на контакт, так как он не сможет дальше отмалчиваться и игнорировать запросы обманутого клиента.

Дальше юрист направит претензию непосредственно в автосалон и проследит за тем, чтобы она была доставлена. Важно, убедиться, что на претензии поставлена отметка юриста автосалона о том, что претензия принята и взята в работу. Затем она будет рассматриваться в течение 10 рабочих дней. По истечении этого срока автосалон должен дать свой ответ.

Как показывает наша практика, руководство подобных автоцентров прекрасно понимает, что в данном случае закон окажется на стороне покупателя, а доведение дела до суда лишь прибавит проблем. Клиента попросят повторно приехать в автоцентр и подпишут с ним дополнительное соглашение о расторжении договора купли-продажи, автомобиль отправится в салон, а деньги будут возвращены покупателю.

Если автомобиль был приобретён в кредит

Если же при покупке автомобиля привлекались кредитные денежные средства, то автосалон обязан перевести кредитные деньги обратно в банк.

Если у вас остались дополнительные вопросы или вы хотите получить подробную консультацию по вопросу ведения споров с недобросовестными автосалонами, то вы всегда можете позвонить нам и получить бесплатную юридическую консультацию. Мы поможем решить проблему и найдём выход даже из самой сложной ситуации. Связаться с нами и получить бесплатную консультацию юриста по автомобильным делам можно с помощью чата на сайте и по телефону +7 (495) 260-12-19.