Как отказаться от автокредита и вернуть автомобиль в салон, помощь автоюриста в Москве и регионах

Приобрести автомобиль довольно непросто, необходимо учесть множество нюансов, чтобы покупка была выгодной, а качество транспортного средства соответствовало его стоимости. Но ещё сложнее найти добросовестного продавца, который не подсунет “кота в мешке”. Однако если вы уже приобрели автомобиль в кредит, но получили не то, что хотели, то уверяем Вас, от кредита можно отказаться, чтобы узнать, как это сделать, Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 260-12-19 или задать интересующий Вас вопрос в чате на нашем сайте. Мы предоставим Вам бесплатную юридическую консультацию и поможем в решении вопроса.

В каких случаях возможно осуществить возврат автомобиля

Итак, прежде чем рассматривать процедуру отказа от кредита, следует понять, в каких случаях возможно вернуть автомобиль в салон и, соответственно получить обратно деньги, заплаченные за него. Здесь на помощь нам придёт Закон о защите прав потребителей. Но в соответствии с постановлением правительства №924 от 10.11.2011, автомобиль является технически сложным товаром, а на возврат товаров, относящихся к данной категории, существует ряд ограничений.

В соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей:

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Теперь вернёмся к ограничениям, касающихся технически сложных товаров.

О выявленных недостатках технически сложного товара покупатель должен сообщить о них продавцу в течение 15 дней со дня получения товара.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нём недостатков, должен сообщить об этом продавцу в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом важно заметить, что возврат б\у автомобиля ничем не отличается от возврата нового, вся процедура и порядок действий такие же.

Если же недостатки у автомобиля были выявлены по истечении 15 дней, покупатель имеет право потребовать возврат товара при следующих обстоятельствах:

Обнаружение существенного недостатка товара

• неустранимые недостатки;
• недостатки, которые невозможно устранить в течение 45 дней;
• недостатки, несущие несоразмерные расходы на их устранение;
• недостатки, которые снова появляются после ремонта.

Возникло нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара.

В нашем случае срок составляет 45 дней, об этом мы написали выше. А также сюда входит невозможность использования товара более чем тридцать дней в течение гарантийного года.

Если Вы приобрели неисправный автомобиль в кредит, и в ходе его эксплуатации были выявлены дефекты, то нет смысла вкладывать в ремонт автомобиля свои деньги, ведь его возможно вернуть. Вы можете обратиться к продавцу с требованием либо устранить выявленные дефекты, либо расторгнуть договор купли-продажи, и вернуть автомобиль в салон. Чтобы получить подробную консультацию по данному вопросу, Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 260-12-19

Также Вы можете задать любой интересующий вопрос в чате на нашем сайте, и мы незамедлительно Вам ответим.

Порядок возврата кредитного автомобиля в салон

Если твёрдо Вы намерены вернуть автомобиль в салон, то существует три этапа, за которые это возможно сделать. Но для начала следует убедиться в том, что у Вас действительно есть законные основания требовать у продавца отмены сделки и возврата автомобиля:

1. Этап переговоров. Вы можете обратиться в салон и указать на те недостатки, который были выявлены Вами после покупки. Если Вы обращались в автосервис, то рекомендуем предоставить техническое заключение о состоянии автомобиля. Но лучше всего, конечно, провести экспертизу автомобиля и предоставить её заключение в салоне. Если всё в порядке, то Вам без проблем оформят возврат.
2. Досудебный этап. Если в автосалоне отказывают или игнорируют Вас, то следует действовать более решительно. Вам потребуется составить досудебную претензию и направить её непосредственно в автосалон.

В претензии потребуется указать:

• ваши данные;
• дату и номер договора купли-продажи;
• данные автосалона;
• выявленные недостатки автомобиля;
• максимально подробно изложить ситуацию, в которой вы оказалис;
• приложить заключение экспертизы в качестве подтверждения того, что автомобиль действительно неисправен;
• изложить требования в возврате автомобиля в салон и расторжении договора.

Важно грамотно составить претензию, со ссылками на нормативно-правовые акты и статьи в них. С помощью претензии Вы показываете, что настроены действовать решительно и не намерены отступать.

Далее претензию и приложенные к ней документы следует отправить в автосалон. Вы можете принести её лично, отправить курьером или почтой России. Обязательно сохраните документ, подтверждающий факт передачи документов. Это может быть чек, квитанция, курьерская расписка и т.п. Также следует убедиться в том, что претензия была получена, а юрист автосалона поставил на ней свою отметку. Далее ожидайте ответа на Ваш запрос в течение 10 рабочих дней. Если всё в порядке, то Вас пригласят в салон для подписания дополнительного соглашения на расторжение договора купли-продажи и Вы сможете вернуть автомобиль в салон.

3. Судебный этап. Если все Ваши попытки урегулировать спор мирным путём провалились, то остаётся только обращаться в суд. В таком случае Вам потребуется составить и подать исковое заявление, к нему потребуется приложить следующие документы:
   • копия паспорта покупателя;
   • договор купли-продажи;
   • кредитный договор;
   • документ, подтверждающий факт платежа (платёжное поручение, чек, квитанция и т.п.);
   • акт приёма-передачи транспортного средства;
   • документы подтверждающие попытки досудебного урегулирования спора;
   • заключение о проведении экспертизы (при наличии);
   • сервисная книжка;
   • протокол проведённых ремонтных работ (при наличии).

После того как исковое заявление будет составлено, а документы собраны, Вам потребуется обратиться в суд. Далее спор с недобросовестным продавцом будет решаться в судебном порядке. Для того чтобы увеличить свои шансы на успешный исход дела, мы рекомендуем обратиться за помощью к специалисту. Опытный юрист поможет Вам и в составлении претензии, и в составлении искового заявления; а также будет сопровождать Вас во время всего судебного процесса.

Связаться с нами и получить бесплатную консультацию финансового юриста Вы можете с помощью чата на нашем сайте и по телефону +7 (495) 260-12-19.

Порядок возврата кредитных средств банку

Важно!

Практически всегда при выдаче автокредита, банк настаивает на оформлении страхования жизни и здоровья заёмщика. В таком случае сперва потребуется расторгнуть договор со страховой компанией т.к. сделать это можно, как правило, в очень ограниченные сроки, установленные договором, обычно в течение 10 дней.

Неважно, на каком этапе будет расторгнут договор купли-продажи, а автомобиль отправится обратно в салон, средства, уплаченные за автомобиль, будут возвращены.

1. Если часть средств принадлежала Вам, а остальные деньги были выданы в рамках кредитного договора, то Ваши деньги вернутся Вам на расчётный счёт, а кредитные деньги будут переведены на счёт банка.
2. Если автомобиль приобретался исключительно за счёт кредитных средств, то вся его стоимость также будет возвращена банку.
3. Если Вы воспользовались услугой трейд-ин и часть стоимости нового автомобиля была бы внесена за счёт стоимости старого, то в случае расторжения договора купли-продажи, стоимость старого автомобиля также будет возвращена Вам, а кредитные деньги отправятся на счёт банка.

Автосалон обязан вернуть деньги банку в десятидневный срок. Более того, в соответствии со статьёй 24 Закона о защите прав потребителей, автосалон обязан вернуть ещё и проценты по кредиту.

По истечении десяти дней мы рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в банк, с которым был заключён кредитный договор, и взять справку об отсутствии у Вас кредитной задолженности.

Если у Вас остались дополнительные вопросы и Вы хотите получить дополнительную консультацию автоюриста, то предлагаем обратиться к нашим специалистам. Мы ответим на все интересующие Вас вопросы и предоставим бесплатную консультацию. Связаться с нами Вы можете с помощью чата на нашем сайте и по телефону +7 (495) 260-12-19.